Política de Devoluciones y Reembolsos

Última actualización: 5 de septiembre de 2024

Gracias por comprar en 4Vestudio.

Si, por alguna razón, no estás completamente satisfecho con una compra, te invitamos a revisar nuestra política de devoluciones y reembolsos. Esta Política de Devoluciones y Reembolsos ha sido creada con la ayuda del Generador de Políticas de Devoluciones y Reembolsos.

Los siguientes términos se aplican a cualquier producto que hayas comprado con nosotros.

Interpretación y Definiciones

Interpretación

Las palabras cuyo primer carácter está en mayúscula tienen significados definidos en las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado, independientemente de si aparecen en singular o plural.

Definiciones

A los efectos de esta Política de Devoluciones y Reembolsos:

  • Compañía (referida como «la Compañía», «Nosotros», «Nos» o «Nuestro» en este Acuerdo) se refiere a 4Vestudio.

  • Productos se refiere a los artículos ofrecidos a la venta en el Servicio.

  • Pedidos significa una solicitud tuya para comprar productos de Nosotros.

  • Servicio se refiere al Sitio Web.

  • Sitio Web se refiere a 4Vestudio, accesible desde https://4vestudio.com

  • Tú se refiere al individuo que accede o usa el Servicio, o la empresa u otra entidad legal en cuyo nombre dicha persona está accediendo o usando el Servicio, según corresponda.

Derechos de Cancelación de tu Pedido

Tienes derecho a cancelar tu pedido dentro de los 30 días sin dar ninguna razón para hacerlo.

El plazo para cancelar un pedido es de 30 días desde la fecha en que recibiste los productos o en que un tercero designado por ti, que no sea el transportista, tome posesión del producto entregado.

Para ejercer tu derecho de cancelación, debes informarnos de tu decisión mediante una declaración clara. Puedes informarnos a través de:

  • Por correo electrónico: 4vestudio@gmail.com

  • Visitando esta página en nuestro sitio web: https://4vestudio.com/contacto

  • Por número de teléfono: +34 644 44 44 44

Te reembolsaremos a más tardar 14 días desde el día en que recibamos los productos devueltos. Usaremos el mismo medio de pago que utilizaste para el pedido, y no incurrirás en ningún cargo por dicho reembolso.

Condiciones para Devoluciones

Para que los productos sean elegibles para una devolución, asegúrate de que:

  • Los productos fueron comprados en los últimos 30 días.
  • Los productos están en su embalaje original.

Los siguientes productos no pueden ser devueltos:

  • El suministro de productos hechos a tu medida o claramente personalizados.
  • El suministro de productos que, por su naturaleza, no son aptos para ser devueltos, se deterioran rápidamente o cuya fecha de caducidad ha pasado.
  • El suministro de productos que no son aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene y que fueron desprecintados después de la entrega.
  • El suministro de productos que, después de la entrega, están inseparablemente mezclados con otros artículos por su naturaleza.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución mencionadas a nuestra entera discreción.

Solo los productos a precio regular pueden ser reembolsados. Desafortunadamente, los productos en oferta no pueden ser reembolsados. Esta exclusión puede no aplicarse a ti si no está permitida por la ley aplicable.

Devolución de Productos

Eres responsable del costo y el riesgo de devolver los productos a Nosotros. Debes enviar los productos a la siguiente dirección:

4vestudio@gmail.com

No nos hacemos responsables por productos dañados o perdidos durante el envío de la devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podremos emitir un reembolso sin la recepción real de los productos o sin prueba de la entrega de la devolución.

Regalos

Si los productos fueron marcados como regalo cuando se compraron y luego se enviaron directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución. Una vez que el producto devuelto sea recibido, se te enviará un certificado de regalo.

Si los productos no estaban marcados como regalo cuando se compraron, o si el que hizo el regalo se envió el pedido a sí mismo para entregártelo luego, enviaremos el reembolso al donante del regalo.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, contáctanos a través de:

  • Por correo electrónico: 4vestudio@gmail.com

  • Visitando esta página en nuestro sitio web: https://4vestudio.com/contacto

  • Por número de teléfono: +34 644 44 44 44